Politique de confidentialité et cookies
Chez Songes boisés, je m'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment je traite vos données personnelles avec soin et transparence, comme je le fais pour mes créations en bois. Ma boutique est basée en France.
1. Les données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats, je collecte : les informations de votre compte client, les détails de vos commandes (adresse, nom), les données de paiement gérées par Wix et ses partenaires sécurisés, vos échanges par email, ainsi que des statistiques de visite anonymes.
2. Pourquoi ces données ?
Vos informations sont utilisées pour : la gestion et l'envoi de vos commandes, le service client (pour répondre à vos petites questions), le respect de mes obligations légales et, si vous l'avez accepté, l'envoi de quelques nouvelles par email.
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat (votre commande), mes obligations légales (comptabilité), votre consentement (pour la newsletter) ou mon intérêt légitime à améliorer la boutique.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont partagées avec mes prestataires de confiance : Wix (la plateforme de la boutique), les services de paiement et de livraison, mon hébergeur et mon comptable. Je ne vends jamais vos données.
5. Durée de conservation
Je conserve vos données aussi longtemps que nécessaire pour la gestion commerciale et selon les délais de conservation légaux imposés par la loi française (notamment 10 ans pour les factures).
6. Vos droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous le jugez nécessaire.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du panier et de la boutique, ainsi que des outils de mesure d'audience et de liens vers les réseaux sociaux. Vous pouvez gérer vos choix via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.
8. Me contacter
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez m'écrire à l'adresse suivante : songesboises@gmail.com. Je me ferai un plaisir de vous répondre.